Rekordmange pasienter klager på helsetilbudet. Det viser tall fra 2023 til Pasient- og brukerombudet. De har fått 20 prosent flere klager de siste fem årene. Mange av de som tar kontakt, klager på fastlege-ordningen.
Ombud Jannicke Bruvik sier at befolkningen opplever at de ikke får god nok hjelp. Verken i kontakt med fastlege eller de som trenger psykisk behandling. For de psykisk syke hender det ofte at kommunen ikke har et godt nok tilbud. Og de får heller ikke hjelp av spesialister. Dermed risikerer de å ikke få hjelp.
Bruvik sier det er et paradoks når de som er sykest, får lite eller ingen hjelp.
Over 3.500 tok kontakt om fastlege-tilbudet i 2023. Mange sier ifra om for dårlig tilgjengelighet på telefon. Og lang ventetid på time. Mange er også misfornøyd med selve legetimen.
Over 300.000 er dessuten på venteliste for å bytte fastlege. Ombudet sier rettighetene til pasientene blir brutt. Og at ordningen ikke fungerer som den skal.