Ulovlige fakturagebyrer hos legen

Går du til legen og skal betale for timen med faktura? Da må du ofte betale et gebyr. Det kan være ulovlig høyt:

Forbrukertilsynet skriver at selskapet Convene krever for mye penger i gebyr fra kundene. Det er ulovlig høyt, mener tilsynet. Loven har nemlig regler for hvor høyt et gebyr kan være.

Også Forbrukerrådet mener at gebyrene er for høye på legekontorene, skrev NRK i høst. De skriver og at stort sett alle legekontorer bruker egne selskaper for å sende ut gebyrer.

Ingvill Hestenes er administrerende direktør i Convene. I høst forsvarte hun størrelsen på gebyret.

– Vårt gebyr er på lik linje med andre aktører i bransjen, sa hun til NRK.

Til Klar Tale sier Hestenes at Convene har mottatt et forhåndsvarsel fra Forbrukertilsynet.

- Det er ikke gjort et vedtak, sier hun.

De vil gå gjennom varselet. Hestenes sier de generelt har jobbet lenge med å endre løsning. Men at de mener Convene følger reglene i dag.

Deres nye løsning kommer tidlig i 2024. Den vil gi lavere gebyr, sier Hestenes.

Convene må ifølge tilsynet endre beløpet innen 18. januar. Hvis ikke må de betale en bot hver uke på 3 millioner kroner. Tilsynet ser alvorlig på at mange firma ikke følger reglene om størrelsen på fakturagebyrene.

Også Telenor og Telia har fått krav om å endre sine gebyrer. Telenor sier til NTB at de skal gå gjennom gebyrene sine.