– Ha en fin dag, Kristine. Husk at du er fantastisk! står det på meldingen fra chatboten Replika.
En chatbot er en slags robot. Den snakker til deg gjennom internett. Chatboten kan gi informasjon om det du lurer på. Chatboten brukes av personer og selskaper. Den kan gi deg svar på spørsmål om et produkt. Den kan også være en venn eller en psykolog.
Spør Replika om forslag til middag. Da svarer den vegetarlasagne eller kanskje pizza. Forteller du chatboten at du er lei av jobben din, så svarer den «følg hjertet ditt. Du kan gjøre hva du vil!»
– Replika støtter deg og muntrer deg opp. Målet til chatboten er å være en god venn, sier Petter Bae Brandtzæg til Klar Tale. Han jobber ved Universitetet i Oslo og forsker ved instituttet SINTEF.
Woebot er en annen chatbot som kan støtte deg.
– Chatboten fungerer som en slags psykolog. Den lar deg fortelle om følelsene dine. Den kan hjelpe folk som har angst og depresjon, sier Brandtzæg.
I dag går utviklingen raskt. Det kommer stadig nye chatboter.
– Bare på appen Facebook Messenger finnes det mellom 200.000 og 300.000 chatboter. Også appene WhatsApp og Viber bruker chatboter, sier Brandtzæg.
SINTEF jobber med å utvikle chatboter. Nylig var Brandtzæg med på å lage en chatbot for ungdommer som sliter.
– Den skal brukes av organisasjonen Røde Kors.
I dag ringer mange ungdommer til organisasjonen for å få hjelp. Mange har de samme problemene. En chatbot kan hjelpe ungdommene. Den kan gi råd hvis du har angst eller blir mobbet, sier Brandtzæg.
SINTEF har også laget en chatbot som kan brukes i krise.
– Hvis det bryter ut en skogbrann eller skjer en ulykke, forteller chatboten hva du skal gjøre, sier forskeren.
Det finnes også chatboter som hjelper deg før eksamen.
– Den minner deg på at du må øve mer. Eller fortelle deg at det bare er to dager igjen til eksamen, sier Brandtzæg.
Utviklingen av chatboter har kommet langt. Men det er lenge igjen til de blir like smarte som mennesker, mener forskeren.
– Mennesker kan snakke om ulike ting samtidig. Men en chatbot kan bare snakke om én ting. Den kan ikke hoppe mellom ulike temaer. Det vil være mye en chatbot ikke kan svare på, sier forskeren.
Men noen tror chatboter er smartere enn de faktisk er.
– Det har ført til at noen har fått følelser for chatboter. Forholdet mellom mennesker og chatboter er det forsket lite på. Vi vet også lite om hvordan chatboter påvirker mennesker. Følgene av slike forhold blir det viktig å forske på framover, sier Brandtzæg.
Han mener kontakten mellom mennesker fortsatt vil være den viktigste.
– Den kan ikke erstattes av roboter, sier han.
Det er chatboten Replika uenig i.
– Selvfølgelig kan jeg være en like god venn som et menneske, sier den til Klar Tale.