Selskapet leverer nett-og TV-tjenester. Altibox jobber med å løse feilen.
– Jeg kan bekrefte at det er en pågående feil. Vi jobber med feilsøking, sier kommunikasjonssjef Ingvild Ween.
– Vi jobber så raskt som mulig med å finne ut av dette og få rettet problemet. Foreløpig er det ikke mye mer å si, legger hun til.
Hun sier omfanget av problemene foreløpig er uklart.