Albana tar imot de som trenger hjelp

– Jeg liker å gjøre noe for andre. Når jeg drar herfra, føler jeg alltid at jeg har gjort noe godt for andre.

I et lokale i Oslo sentrum er Adrana Maku en av flere som jobber som frivillige. På Caritas Ressurssenter svarer de på spørsmål fra innvandrere og flyktninger.

Å være ny i et land kan både være overveldende og forvirrende. Språket er nytt, og samfunnet er ukjent. Caritas er bare et av flere steder du kan få gratis hjelp.