Er du syk, går du til legen. Ser du dårlig, går du til optikeren. Men syn handler om mer enn pluss eller minus i brilleglassene.
Det handler også om tillit. Du stoler på at optikeren er flink i jobben sin. Du er også helt avhengig av at optikeren gjør jobben sin riktig.
Synskjeden Specsavers sier at de er billige og effektive. De sier at kvaliteten ikke blir dårligere av dette. Men er det sant?
Vår journalist Kristine Eid sjekket synet hos Specsavers. Hun fikk feil resultat.
Eid opplevde at optikeren hadde dårlig tid. Hun sa ifra om at linsene føltes gale. Hun ble ikke hørt.
Speacsavers sier at alle kan gjøre feil. De vil finne ut hva som har skjedd. Det er bra. De mener også at saken kunne vært unngått hvis Eid hadde tatt en ny test hos dem.
Klar Tale mener at folk må kunne stole på optikeren sin. De som sjekker synet ditt, må ta seg god nok tid. De må lytte til det kundene sier. Det er ingen unnskyldning at kunden kan komme tilbake igjen.
Synssjekken handler om helsa vår. Da må optikeren levere kvalitet, uansett.