Kunstig intelligens er kanskje noe du ikke har tenkt så mye på. Men som samtidig er blitt en del av hverdagen vår.

Både når du bruker mobilen. Eller når du snakker med en samtale-robot for å få hjelp med kundeservice-spørsmål.

Blant annet er stemme-tjenesten til Apple, som heter Siri, kunstig intelligens. Det samme gjelder Google Assistant og Alexa.

Morten Goodwin er ekspert på feltet. Han er professor ved Universitetet i Agder. Han forklarer kunstig intelligens slik:

– Hvis jeg av kjøtt og blod gjør noe smart, er jeg ikke kunstig intelligens. Hvis noe kunstig, som en robot eller et dataprogram gjør noe smart, er en kunstig intelligent, sier han til Klar Tale.

Han sier at alle robotene har noe til felles. Det er at de alle er trent opp til å lære.

– Kunstig intelligens trenes ofte opp ved at vi kan gi eksempler på syke føflekker og friske føflekker. Og så lærer dataprogrammet seg hva som er forskjellen på disse, sier han.

Det samme kan gjøres med en samtale. Roboten kan trenes opp med gode svar og dårlige svar på spørsmål.

– Og så lærer den seg hvordan å ha en dialog, sier han.

Tidligere har vi skrevet om chatroboten «ChatGPT». Det er en robot som du kan ha en samtale med. Eller stille spørsmål til.

[ Kan disse gi oss svar på alt? ]

– Roboten er intelligent fordi den oppfører seg intelligent. Vi kan snakke med den. Og den svarer smart på spørsmålene vi stiller. Den er kunstig, fordi det åpenbart ikke er et menneske som svarer, men en datamaskin, sier Goodwin.

Goodwin sier at roboten er trent opp med nesten all mulig tekst du kan finne på internett. Og roboten gjetter seg fram til hva som er riktig.

– Dersom roboten svarer riktig, får den plusspoeng. Dersom den svarer feil, får de minuspoeng. Etter mye trening blir den flinkere og flinkere til å gjette. Og også flinkere til å holde en samtale.

Mye er positivt med kunstig intelligens. Men det er fortsatt en del utfordringer.

Goodwin sier den kan minne om en papegøye. Med det så mener at han roboten klarer å snakke, men forstår ikke alltid hva den snakker om.

– Roboten har ingen kompetanse utover de dataene den er trent med, sier han.

Det fører til at den ofte snakker om stereotyper.

– Ofte så blir alle legene menn. Og sykepleierne kvinner. Og ledere er menn, mens sekretærene er kvinner, sier han.

Goodwin sier at det ikke skyldes at roboten ønsker å være diskriminerende. Men at dataene den er trent opp med har disse stereotypene. Selskapet som har laget roboten har forsøkt å lage regler for å unngå sikt. Men det fungerer ikke alltid.

---

Kort om saken

• Kunstig intelligens er blitt en stor del av hverdagen vår.
• Den kan både være til hjelp, men vi må også være forsiktig, sier ekspert.

---